2 Minggu yang lalu kebetulan hotel saya lagi kena demo, bukan demo masak tapi demo beneran. Lagian saya juga heran ama yang demo, udah tau negara ini kayak negara jaman Suharto dulu yang sangat berkuasa dan absolut, lha kok masih mau maunya di provokasi. Alhasil sekitar 600an kalo gak salah itung (emang saya ngitung?) yang demo langsung dipecat. waduuh…banyak banget yang nyesel dan menangis, tapi mereka dan siapapun itu nggak bisa berbuat apa apa dengan keputusan itu.

Akhirnya kita pun mengadakan walk in interview selama 4 hari yang dihadiri tak kurang dari 10.000 pelamar dari penjuru indo…eh kamboja. Dengan kekuatan sekitar 30an manajer saja, lumayanlah bisa bikin badan bengkak bengkak, asli pegel banget.

Tetapi banyak sekali yang didapat dari interview massal tersebut, banyak sekali hal hal yang lucu lucu dan juga sedikit mengesalkan. Yang lucunya, banyak sekali pelamar yang Cvnya dibikin di jasa pembuatan CV yang biasanya sekalian sebagai Internet cafe. Sewaktu ditanya backgroundnya, rata rata melihat CVnya dan mengatakan kerja dimana. Nah sewaktu ditanya dengan CV yang ditutup, matanya muter muter bingung sekalian mikir education bacground sama pengalaman kerjanya yang ditulis tukang ketik itu mengatakan dimana yah..? haaaa…asli lucu banget.

Tapi itu emang salah kita juga, karena persyaratannya tidak mengharuskan fotokopi ijazah atau certificate, hanya CV ama foto dan fotokopy KTP aja, jadi banyak banget yang ngarang backgroundnya. Nah yang ngeselin itu, banyak peserta yang gak percaya banget ama yang nginterview kayak kita kita gini dan tak jarang keesokan harinya saya masih ngeliat muka yang sama. Mungkin si kandidat ini gak percaya kalo dia lulus apa nggak, maka dari itu keesokan harinya si kandidat ini ikut ngantri lagi untuk interview dengan bikin CV yang baru.

Harusnya mereka itu jarinya kudu dicelupin tinta kayak pas pemilu, jadi ketahuan gak bisa milih lagi, kecuali mereka tiap hari menicure.

No related posts.

Akhirnya saya terdampar di perusahaan yang buat saya lumayan besar dan megah. Besarnya karena perusahaan ini punya 3000 karyawan lebih, megahnya ya mungkin karena ini hotel casino, jadi designnya memang dibikin seperti itu.

Hanya saja saya suka sentimentil sendiri jika setiap pagi nonton berita tentang pengungsi gempa tasikmalaya yang rumahnya udah amblas dan harus berteduh di tenda tenda pengungsian sedangkan ditempat kerja melihat orang menghabiskan ribuan dollar untuk membeli hiburan dalam bentuk permainan judi. Bahkan di suatu hari di penghujung weekend saya sempet jualan member dengan transaksi lebih dari 1/2 M hanya dalam waktu 2 jam.

Kata temen saya disini saya termasuk katrok dan norak, ya maklum saja la wong ini dunia baru saya je dan saya suka membatin sendiri menyaksikan fenomena hidup yang ndomplang. Antara televisi dan realita hidup. Walau pejabat kita yang koruptor lebih jahat dengan ngembat milliaran rupiah tapi kita khan tidak melihat secara langsung dihabisin apa saja uang nya itu. Kalo anda melihat langsung atau mungkin anda saudaranya, nah baru anda akan rasakan realita hidup yang ndomplang itu.

Saya sunggup berharap agar semua manusia di muka bumi ini yang sedang kena cobaan berat agar bisa kuat dan bangkit kembali karena sesungguhnya roda dunia akan berputar sesuai yang kita inginkan jika kita mau bangkit dari cobaan dan keterpurukan tersebut. Sehingga akhirnya nanti, anda tinggal memutuskan akan hidup di pinggiran atas, pinggiran samping atau lebih suka hidup tenang dengan berada di poros roda saja, sehingga tak tergerus arus putaran hidup.

Akhirnya, ingin rasanya saya sebagi sahabat blogger sekalian mengucapkan SELAMAT HARI RAYA IDUL FITRI 1430 HIJRIAH, MOHON MAAF LAHIR DAN BATIN.

Related posts:

1. Berangkat Bojog mulih Lutung Beberapa bulan ini saya cukup heran jika melihat stat yang...

Intinya terkesan bahwa gaji yang saya ajukan ternyata tidak sesuai dengan kebutuhan/kemampuan mereka, sempet bingung juga sih, lah wong biasanya pasarannya segitu kok sekarang jadi lain? batin saya.

Ternyata seperti ulasan yang pernah juga saya bahas mengenai pasaran kerja dalam situasi chaos memang terbukti di tahun ini. sudah menjadi rahasia umum bahwa dimana mana yang namanya orang asia kebanyakan kalah pasaran dengan orang bule, apalagi di bidang yang telah lama dan lebih dulu ditekuni oleh orang orang barat sana. “Kalah sama kulit” kata salah seorang teman saya.

Ok.kalo itu sih kita semua juga udah ngerti tapi pasaran harganya itu lho? ternyata diperoleh bocoran bahwa memang dewasa ini khususnya tahun 2009 ini,perusahaan yang ingin mendapatkan pegawai profesional berkulit putih (bule maksudnya) tidak perlu merogoh kocek lebih dalam bahkan dalam cerita saya yang terdahulu ada juga yang melamar kerja dengan latar belakang pendidikan yang berbeda.

Nggak bule, nggak asia ternyata semua banting harga! istri saya pun sempet cerita bahwa ada salah satu teman yang dia kenal orang philipin sampai membanting karier hanya karena ingin segera bekerja. dari seorang Assistant Director yang diberhentikan karena situasi ekonomi sekarang ini menjadi pegawai sekelas supervisor saja. walah,..saya cukup geleng geleng juga. Waktu ditanya alasanya, dia mengatakan yah ini untuk sementara aja, sambil jalan nanti bisa lirik lirik yang lainnya.

Saya pikir betul juga sih, hanya saja bagaimana dengan track record yang akan kita cantumkan di CV? nanti kita bisa dianggap tidak competitive, nggak laku maksudnya. Atau malah malah dianggap tidak mempunyai kemampuan yang cukup di posisi sebelumnya.

Ada lagi cerita yang lain salah seorang teman di Indonesia yang juga mengalami hal yang sama dan sewaktu memilih pekerjaannya, banyak sudah tawaran pada posisi yang sama dengan gaji yang mirip miriplah tetapi tidak diambil oleh beliau. Sewaktu saya tanya kok gak diambil, beliau memberi alasan bahwa perusahaan yang menawarkan kerja kepadanya tidak sekelas dengan perusahaannya dulu. Tapi khan gajinya mirip mirip? beliau jawab lagi “males ah, ngrusak ngrusakin CV ku aja, nanti ngangkatnya susah lagi boy.” “ngangkat” dalam artian pasaran harga profesionalnya dia.

Dan alhasil, teman saya ini sempet nganggur 7 bulan untuk mempertahankan idealisme nya.

Anda, pilih yang mana?

Related posts:

1. Semua TKI memang pahlawan devisa Suatu siang di kantin kantor, kami dari berbagai bangsa ada...
2. Semua bentuk rumah sama Hanya sekedar informasi dan menambah wawasan aja, kalo ternyata orang...
3. Life is not fair, get used to it Itu salah satu kata kata om bill gates yang terkenal....

Bagaimana dengan sektor pariwisata? ya namanya Indonesia, mana bisa sih kita dapat data benarnya, tetapi kalo di Amerika, menurut U.S Travel Association menyatakan bahwa Travel Industry mempekerjakan 7.7 Juta American (baca: warga negara Amerika) dan menyumbang US$ 115,000,000 pajak ke pemerintah setiap tahunnya. Data didapat bahwa sudah 200,000 orang kehilangan pekerjaan di travel industry ini dan akan bertambah sekitar seperempat juta orang tahun ini.

Banyaknya cancelation dari travel agent dan corporate menyebabkan banyak hotelier (sebutan untuk pegawai hotel) yang di rumahkan.

Hal ini menyebabkan banyak negara melakukan aksi untuk melindungi pekerjanya dari ancaman PHK. Salah satunya adalah di negara tempat saya bekerja sekarang ini. Vietnam.

Per tanggal 1 february lalu pemerintah Vietnam mengirim surat edaran mengumumkan bahwa pemerintah menurunkan penerimaan pajaknya dengan memberikan kebijakan pajak yang semula 10% menjadi 5% untuk hotel dan restaurant. Kami semua pada sibuk karena baru tahu tanggal 6 yang lalu. Pada nglembur buka folio masing masing tamu satu per satu untuk melakukan adjustment rate dan men discount harga yang sudah kelanjur kena 10% tax.

Hal ini tentunya sudah dapat di prediksi bahwa ini merupakan strategi mereka merebut pangsa pasar yang semakin sempit. dengan memperkecil tax, otomatis harga kamar pun akan turun, Travel Agent akan menuntut hotel untuk menurunan harga kamar dari kontrak sebelumnya. dan buntut buntutnya konsumen yang merasakan harga murah tersebut.

Itu baru VAT bagaimana dengan service charge? Saya ingin jelaskan terlebih dahulu bahwa Insan perhotelan di Indonesia di gaji dalam 2 komponen, Gaji Basic dan Service Charge. Nah di Indonesia pada umumnya service charge berkisar 10% untuk hotel dan 5.5% untuk cafe/restaurant dan sejenisnya.

Nah kalo diasumsikan 1 hotel berkaryawan 100 orang dan pendapatan hotel bulan itu adalah $100.000 diluar pajak dan SC maka dari SC nya sendiri akan didapat sekitar $10.000 atau $100 per orang di luar gaji basic. Tentunya perhitungan aslinya tidak sesederhana ini karena ada kebijakan kebijakan lain dalam pengurangan SC seperti loss and breakage, dana untuk training, dan lain sebagainya tergantung colective labour agreement ato KKB (kesepakatan kerja bersama) dari pihak hotel dengan karyawan.

Bagaimana dengan SC di Vietnam? sebelum krisis pun, hotel di vietnam memberlakukan SC hanya 5.5%, ditambah dengan kebijakan pengurangan VAT per february ini maka harga kamar hotel hotel di Vietnam hanya harga kamar + 10.5% VAT & Service, Bandingkan dengan di Indonesia yang harga kamar + 21% TAX & Service.

Untuk Wholesaler atau tour tour operator dunia, tentunya harga kamar di Indonesia bisa jadi akan diprioritaskan kedua setelah negara negara yang dimana menawarkan harga yang lebih kompetitif. Kalo dilihat letak geografisnya, sama sama di Asia, pantainya sama sama bagus, hotelnya? di Indonesia ada hotel chain disini juga ada. Budaya nya khan beda? Kalo berbicara mengenai itu saya pikir sangat relatif, malah di negara lain banyak yang menawarkan wisata sex dan judi/casino.

Sangat wajar jika wholesaler atau tour tour operator dunia itu pun ingin survive, jikalau Bali mempunyai daya tarik yang lebih baik dari Vietnam atau negara ASEAN yang lain, tetapi mereka akan berpikir, wah Bali sementara ini saya jual kalo pasar sudah membaik lah, sementara ini negara ini yang saya jual karena sesuai dengan budget dari client saya.

Kalo sudah begitu anda bisa menebak sendiri khan efek yang terjadi? Jika tidak ada tamu, lalu bagaimana caranya pengusaha membayar gaji para karyawannya? Itu masih karyawan, bagaimana dengan fresh graduate yang lulus kuliah di sekolah pariwisata tahun ini?

Wah..wah, moga moga aja tulisan saya di baca Menbudpar, kalo nggak gini sama saja pemerintah Indonesia secara tidak langsung menciptakan PHK kepada Insan Pariwisata untuk jangka panjang khususnya.

Ini sebagai sharing saja bahwa saya hanyalah seorang insan pariwisata yang perduli terhadap dunianya (dunia pariwisata maksudnya).

Related posts:

1. Tips untuk istri: Jika Suami kerja ke LN Tips singkat. Seperti yang sudah sering saya bahas mengenai nasib...

Di setiap hotel berbintang yang mempunyai system yang bagus, setiap tahunnya selalu ada proses evaluasi tahunan yang istilah kerennya di namakan assesment. Saya yakin di perusahaan konvesional pasti ada hal tersebut yang dimana tujuannya selain untuk memantau performa karyawan juga bisa sebagai alat pertimbangan untuk kenaikan pangkat, kenaikan gaji bahkan bisa hal yang sebaliknya. Penurunan jabatan yang bisa juga disertai penurunan gaji.

Apakah hal ini dilaksanakan dengan baik? saya berani jamin semuanya melakukannya dengan baik karena ini sudah merupakan standard yang harus dilakukan.

Sayangnya manajemen yang baik adalah manajemen yang tidak buta, kenyataan di lapangan menunjukan bahwa hasil dari assesment yang terjadi setiap tahun itu merupakan assesment yang bersifat formalitas belaka, alias hanya memenuhi kebutuhan administratif tahunan. Anda berteman dengan staff anda selama 10 tahun. apakah anda masih obyektif dalam menilai performa staff anda itu?

Cara yang paling baik untuk meningkatkan kualitas hotel/perusahaan tersebut adalah dengan mengunakan karyawan baru yang masih segar, penuh semangat untuk di jadikan alat gesek atau batu asah dengan karyawan lama, agar tercipta kompetisi baru serta merubah paradigma para staff lama bahwa karena mereka lebih senior, maka otomatis mereka yang lebih berhak untuk menduduki jabatan yang kosong. Selain itu adalah terciptanya dinamika dalam operational hotel/perusahaan tersebut, karena staff baru bisa memberikan sumbangan dalam hal ide yang mereka dapat dari pekerjaan/pengalaman mereka sebelumnya, sehingga bisa melengkapi bahkan menyempurnakan system kerja yang ada di hotel tersebut. Teringat seorang pakar motivasi mengatakan batu asah seorang manusia untuk maju ialah mausia itu sendiri alias harus ada kompetisi dengan orang lain.

Sekarang dari segi staff lama, apa yang salah? tidak ada yang salah sepertinya dari teman saya itu. karena prestasinya di bangku kuliah sehingga dia mendapatkan pekerjaan di Hotel/perusahaan yang terkenal dan mendapatkan income yang cukup bagus. dari gaji yang didapat, teman saya ini bisa mempunyai BTN dengan kredit 10 tahun dan motor bebek keluaran terbaru.

Lalu bagaimana dengan performa kerjanya? Pekerjaannya pun saya pikir bagus bagus saja. karena pekerjaan itu dilakukan setiap hari jadi segala sesuatunya lancar lancar saja. Lah iki boyin bikin bingung aja..la terus apanya donk yang gak beres?

Gini, saya ceritakan faktanya yah. Ternyata teman saya ini cukup beruntung kerja di hotel mewah ini. Selain gaji yang sudah saya sebutkan tadi, ternyata teman kerjanya sangat baik, supervisornya juga baik sampe bossnya pun selalu menciptakan lingkungan kerja yang amat menyenangkan, bersahabat dan mendukung. Akhirnya masing masing individu sangat betah kerja disana, saking betahnya hingga turn over karyawan nyaris nol hingga 10 tahun terakhir (sekarang kayaknya hotelnya udah 15 tahun berdiri).

Jadi terjawab sudah yah? Lah kalo turn overnya nol, trus teman saya ini gimana caranya naik pangkat? wong gak ada yang resign, semua betah di posisi dan jabatannya masing masing.  Sedangkan dilain pihak adanya kebijakan dari pusat (stakeholder) seperti yang sudah saya bahas diatas tentang perekrutan karyawan baru.

Jadi inget inget aja judul diatas, kenyamanan tempat bekerja anda belum tentu akan menguntungkan anda pada akhirnya.

Related posts:

1. Tips untuk istri: Jika Suami kerja ke LN Tips singkat. Seperti yang sudah sering saya bahas mengenai nasib...

Sewaktu kuliah, saya adalah mahasiswa yang pas pas an IPnya. gak terkenal dalam bidang mata kuliah apapun. kalau ada mata kuliah yang agak berat dikit seperti manajemen atau marketing dan ada tugas kelompok, bisanya cuman jadi pengikut. ngiyain teman teman yang lebih pintar.

Sebenarnya menurut pendapat saya,menjadi mahasiswa pintar dengan IP yang bagus itu penting banget. saya yakin yang lainnya juga setuju. Karena dengan IP yang bagus anda bisa diterima di perusahaan yang bagus dengan gaji yang ok pula.

Sayang, mau diapain lagi, ternyata saya bukan mahasiswa seperti itu, terbukti sewaktu ada bukaan lowongan untuk hotel bintang 5 berlian yang terkenal mewah dan tekenal dengan gaji dan service charge yang tinggi. saya gak masuk hitungan. beberapa teman yang memang saya akui lebih pintar dan rajin,  mendapat kesempatan itu. Oya buat yang belum mengerti apa itu service charge bisa buka postingan saya dulu yang judulnya ini.

Singkat cerita akhirnya saya bekerja di hotel bintang 4 di daerah pantai kuta. hotelnya para selebritis Indonesia. hampir semua selebritis indonesia udah pernah nginep di hotel ini (gak usah ditebak yah).

Enak banget sering ketemu artis dan penyanyi ibukota, tapi kerjaan di dalamnya ampun deh. banyak pressure dan tuntutannya lumayan berat. selalu kekurangan staff padahal hotelnya rame banget.maklum murah meriah. banyak teman teman yang gak kuat. sebagai gambaran saja dalam waktu 6 bulan saya jadi staff senior nomor lima dari 12 staff di reception alias ada 7 orang resign dalam waktu 6 bulan.

Waktu berlalu, makin banyak yang datang dan pergi. Ada yang cuma 1 tahun saja bekerja, 6 bulan bahkan 1 bulan gak kuat langsung cabut. tidak hanya staff tetapi level supervisor, assistant manajer sampai departemen head pun silih berganti.

Banyak orang menganggap itu suatu kesalahan manajemen yang buruk.tapi hal buruk tidak selamanya buruk, selalu ada hal baiknya juga. dari situasi tersebut, management mulai mempertimbangkan untuk mempromosikan staff staff yang bertahan/berdedikasi dan berprestasi untuk mengisi beberapa jabatan yang lowong dan sukur saya termasuk diantaranya.

Suatu ketika hotel paling ngetop di bali membuka ekspansi perluasan property nya dan membutukan banyak karyawan, dari staff biasa sampai managerial level. proses interview pun berlangsung ketat. 5 kali proses interview. Dari Human Resources Manager, psycho test, Human Resources Director, Director dari departemen yang anda lamar dan terakhir dengan General Manager.

Dari ribuan pelamar yang tidak hanya dari Bali tetapi juga di daerah lain di Indonesia, syukur banget akhirnya saya keterima disalah satu departemen paling bergengsi di hotel tersebut sebagai assistant departemen head yang mengelola puluhan villa yang di sewakan US$600 per malam. Ini tentunya beda banget dengan kelas hotel di kuta yang harga kamarnya gak sampe sepertiganya. Kerja pun kerja keras banget yang dimana saking kerasnya tuntutan kerja disana sehingga pada waktu saya resign setelah mengabdi disana selama 4 tahun, hotel masih harus membayar sisa libur saya yang 53 hari tersebut. terdiri dari cuti tahunan yang gak bisa diambil selama 3 tahun (jadi 3 tahun gak pernah cuti) serta jatah tanggal merah terhutang, yang setiap tanggalan merah saya selalu masuk untuk bekerja.

Menyambung paragraph pertama tulisan diatas, saya cukup kaget juga bahwa di tempat saya yang baru ini saya bertemu teman kampus saya yang sudah bekerja lebih dulu semenjak lulus kuliah di hotel bergengsi ini dan yang lebih kagetnya teman saya yang terkenal pintar ber IP tinggi ini menjadi anak buah saya dan berbeda 2 level di bawah saya.tidak hanya itu, ada kakak kelas atau senior saya di kampus yang masih menjadi staff juga walaupun tidak di departemen saya.

Apa yang salah dengan ini? Dari sisi manajemen hotel ini system perekrutannya yang salah atau kebijakannya dalam pengembangan karyawannya yang salah?

Silakan koment dulu dan saya akan bahas lagi di bagian ke dua tentang cerita nyata ini.

Related posts:

1. Tips untuk istri: Jika Suami kerja ke LN Tips singkat. Seperti yang sudah sering saya bahas mengenai nasib...

Saya: “‘why you kept asking me the same things? Did you write it down of what I said to you last time?”

Staff: “I’m forgot, I more comfortable if I asked you directly.” sambil cengar cengir malu.

Sebenarnya gak masalah sih nanya lagi, wong saya juga gak sibuk sibuk amat. Tapi kasian dianya menurut saya, kalo caranya kayak gitu, seberapa lama dia bekerja di suatu tempat, ya gak bakalan memperoleh kemajuan.

Beda banget kayak di Indonesia, saya sering sekali menemui lulusan universitas yang keen banget (basa opo sih nih)…maksudnya ngeet..eh, semangat banget belajar hal hal yang baru. Bawa buku catatan setiap hari, datang paling pagi, nanya mulu kayak anak baru umur 5 tahun. Di suruh ngapain aja mau. nge fax lah, filling pokoknya giat banget. memang gak banyak sih populasi jenis gini, tapi pasti adalah barang satu atau dua staff yang model beginian di kantor anda.

Sayang sekali kadang kekurangan dari staff model gini adalah ketidak sabaran mereka dalam membangun karir. membangun karir tidak secepat dalam mempelajari hal hal baru. selain ilmu pengetahuannya itu sendiri juga jangan lupa sikap mental yang terbentuk juga di dapat dari pengalaman. dan pengalaman membutuhkan waktu.

Akhirnya mereka meloncat dari satu perusahaan ke perusahaan yang lain hanya untuk mencari selisih beberapa ratus ribu gaji yang berbeda dengan jabatan yang sama. Waktu berlalu, beberapa dari mereka lelah dan akhirnya tidak kemana mana.

Dulu saya juga suka gitu, malah manager saya suka pelit ilmu. kadang beliau bertanya “ngapain sih, khan belum waktunya?” saat saya bertanya yang menjurus ke penghitungan revenue, padahal saya masih staff rank & file biasa.

Gagal dari manajer yang satu, kita cari manajer yang lain, kebetulan ada seorang manajer yang kerjanya kebetulan hampir selalu shift malam. Kalo staff lain kerja shift malam bersama dia banyak yang ngeluh karena manajer itu suka molor ampe jam 7 pagi sedangkan staff harus tunggu dia untuk menghitung pendapatan hotel dan rumus rumus yang tentunya staff tidak tahu karena kerjaan kita khan hanya mengumpulkan data dan foto kopi saja. karena molornya kebangetan, maka kita sebagai staff harus buru buru atau ngebut untuk mendistribusikan report tersebut sebelum jam 8 pagi.

Nah, ini kesempatan nih. Pada suatu malam saya berhasil membuat deal dengan dia kalo dia bisa bebas meneruskan tidurnya tetapi dia harus ngajarin saya cara bikin laporannya, nanti tinggal dia yang tanda tangan paginya. Saya garansi 2 hari diajarin langsung bisa dilepas. Ternyata akhirnya kita jadi kawan karib. Setiap dia kerja malam disitu pulalah ada saya. Laporan selesai setiap jam 5 pagi dan itu artinya saya punya waktu juga ikutan memejamkan mata sebelum anak shift pagi datang..heee

Kalo disini anak anaknya pada gak teachable ya sukur deh. Teringat seorang boss yang saya jumpai dan sudah lama bercokol di kamboja pada waktu yang lalu, beliau sempat mengatakan begini sewaktu saya mengeluh tentang anak buah saya,

“Loe harus bersyukur kalo mereka pada bego bego semua, coba pikir deh, kalo mereka pada pinter, kita kita gini mana laku disini?” (orang indonesia maksudnya)

Related posts:

1. Selamat hari raya Idul Fitri Udah lumayan gatel juga ini tangan pingin ngetik berbagi info...

Setiap melewati staff yang bekerja pagi ini, terlihat senyum mengembang di bibir mereka. angin dingin sepoi sepoi terasa segar dan mendukung indahnya suasana. Yah..hari ini adalah hari terakhir penanggalan Lunar Kalendar alias besok sudah Tahun Baru!

Hari ini bukannya relax tapi memang lumayan sibuk, bak hotel di Bali yang di banjiri wisatawan domestik menjelang libur Idul Fitri. antrian memanjang, mobil plat luar daerah membanjiri, lobby dipenuhi puluhan manusia dengan tujuannya masing masing. Ada yang baru menanyakan kamar kosong, harga kamar, ada yang mau check in atau sekedar membuka notebook dan duduk di lobby karena wi fi gratis. Tetapi semilir angin dingin dari utara yang mengalir tak menyurutkan mereka untuk tetap tersenyum dalam melayani para tamu. itulah ‘Hospitality Industri’ alias kalo di Indonesiakan adalah ‘Industri keramahtamahan’.

Senyum ini tak hanya dirasakan oleh para staff tetapi juga saya. Hari ini adalah untuk pertama kalinya dalam hidup saya memberikan ‘Li Xi’ kepada staff selama bekerja di Industri perhotelan ini.

‘Li Xi’ sama juga dengan Ang Pao, amplop kecil warna merah yang didalamnya di isi dengan lucky money atau uang keberuntungan. nominalnya tergantung si pemberi. tidak ada batasan dalam memberi, hanya saja kalo untuk staff ya diusahakan harus sama jumlahnya.

Karena memang bukan budaya Indonesia, makanya selama bekerja di hotel hotel di Bali maupun di Jakarta, saya tidak pernah menjumpai kebiasaan tersebut sewaktu hari raya imlek. lagipula pemberian angpao biasanya diberikan dari manager expat kepada karyawan lokal. ya maklumlah, kalo manager lokal dengan penghasilan lokal tentunya tahun baru ini mungkin bonusnya udah abis buat kebutuhan keluarganya.

Hal ini juga yang akhirnya mengingatkan saya 11 tahun yang lalu sewaktu masih menjadi tenaga bersih bersih kamar atau room boy di Singapura. sang boss yang orang kanada itu memberikan amplop warna merah ini ke semua staff sambil mengucapkan ‘happy new year’ yang diikuti kembangan senyum oleh yang menerimanya.

Tak terasa waktu berlalu begitu cepat. Walau bukan di Singapura, tapi merubah posisi dari penerima menjadi pemberi ang pao merupakan suatu sensasi kebahagiaan tersendiri. Saya tidak bisa bayangkan kalo sampai sekapasitas para haji haji kaya atau cukong cukong cina yang bisa memberi sampai ratusan orang yang ngantri didepan rumah mereka. Betapa bahagianya mereka bisa memberi lebih seperti itu. Saya hanya berharap suatu saat, bisa mencapai tahap itu (duh..jadi pingin nangis nulisnya).

Sahabat sekalian, sudahkah kita menetapkan tujuan kita setinggi tingginya untuk membahagiakan diri, keluarga dan orang lain serta menetapkan tenggat waktu dalam mencapainya?

Related posts:

1. Berangkat Bojog mulih Lutung Beberapa bulan ini saya cukup heran jika melihat stat yang...

Dari 100 top perusahaan  di inggris sana anggaran 2008 – 2009 yang sedianya membuka lowongan untuk 40.000 lulusan, ternyata 7000 lulusan tidak dapat terserap.

Lulusan di bidang perbankan, retail, akutansi, engineering dan teknik industri merupakan bidang yang lumayan sedikit lowongannya. sedangkan lulusan di bidang kemasyarakatan/ public sector dan angkatan bersenjata yang malah membutuhkan lebih banyak lulusan alias mengalami peningkatan permintaan dari lulusan tersebut.

Sedangkan kurun waktu bulan sebelumnya sampai Oktober sudah terhitung 600.000 lulusan yang tak terserap dari umur 18 sampai 24 tahun.

Dari berita koran ini saya jadi ngerti dan menjawab pertanyaan saya dari postingan saya yang dulu, mengapa di hotel tempat saya bekerja, kami menerima beberapa (cuman 2 orang ding)  pegawai temporary satu dari german dan satu lagi dari kanada.

Rupanya tenaga kerja disana lumayan udah jenuh juga, dan bagi anak muda yang ingin kerja sekalian pingin jalan jalan ke luar negeri, mereka bisa mendapatkan kerja dengan sedikit gaji di negara negara yang membutuhkan pekerjaan yang memakai bahasa inggris, seperti kamboja, vietnam dan laos. Yang penting akomodasi dan makan 3 kali gratis!

Saya jadi mikir, bagaimana dengan nasib lulusan universitas di Indonesia?

Related posts:

1. Selamat hari raya Idul Fitri Udah lumayan gatel juga ini tangan pingin ngetik berbagi info...

Beberapa tahun yang lalu setelah bom di bali dan mengguncang industry pariwisata disana, banyak perusahaan terutama hotel hotel mulai mengadakan pengawasan dalam hal security yang cukup extra ketat.

Demikian pula di perusahaan saya dulu, sampai perusahaan kami yang berbasis di Amerika sana mendatangkan seorang corporate security dari amerika untuk men training kita mengenai isu dalam mengantisipasi keamanan.

Dalam training itu saya teringat suatu cerita pendek yang dikemukakan sang trainer, yaitu mengenai 2 orang pemuda yang sedang camping di pegunungan.

Alkisah ada 2 orang pemuda yang sedang camping di pegunungan, pada suatu malam terdengar suara seekor harimau mencoba mendekati tenda mereka. 2 orang pemuda ini menyadarinya bahwa mereka akan dijadikan santapan oleh si harimau tersebut.Pemuda yang satu udah pasrah dikarenakan dekatnya jarak harimau itu ke tenda mereka, sedangkan pemuda yang lainnya cepat cepat mencari sepatu dan mulai memakainya. Si pemuda pasrah ini bertanya “mengapa engkau memakai sepatu untuk menghindar dari harimau itu? Larimu tentu tak sebanding dengan kecepatan harimau itu, ujarnya.” Dengan cepat si pemuda yang memakai sepatu itu berkata, “memang lariku tidak secepat harimau itu,tapi setidaknya dengan memakai sepatu, lariku lebih cepat dari kamu.”

Saya tidak akan membahas masalah keamanan disini tetapi mengenai isu PHK yang semakin cepat datangnya di awal tahun ini. Sebagai pekerja di sector sector yang rawan untuk PHK ada baiknya anda mulai memakai sepatu anda dibanding pasrah dan menunggu akan ada keajaiban menjelang.

Sepatu dalam artian rencana jangka pendek dan action untuk memulainya. Banyak sekali ide ide dalam memulai usaha kecil atau tetap bekerja sampingan sebagai tenaga penjual misalnya karena tenaga pemasaran apalagi yang freelance adalah jenis pekerjaan yang cepat dimulainya, tidak memerlukan proses interview yang berbelit belit.

Dulu sewaktu gaji hotel tidak mencukupi, saya juga pernah bekerja dobel sebagai tenaga penjual kartu kredit. Jam 23 sampai jam 7 pagi saya bekerja sebagai night auditor di hotel dan jam 9 pagi lanjut kerja tambahan keliling sampai jam 1 siang sesudah itu gak kuat lagi karena ngantuk sekali. Karena freelance jadi masih diberi pengertian sama boss kartu kredit kalo selalu pulang lebih awal.

Mulai untuk merendahkan diri dan berusaha tidak terlalu memilih tentang jenis pekerjaan yang akan dijalani asalkan halal. Yang penting menghasilkan. Jika menjadi tenaga penjual,usahakan kalo bisa jangan sampai mengeluarkan modal awal atau mengikuti bisnis berbau money game dan sejenisnya.

Jika tidak suka berjualan,di toko buku banyak buku yang menyarankan lebih dari puluhan jenis pekerjaan alternative yang bisa di jalankan. Tidak usah beli bukunya,cukup baca dan diingat aja bagaimana gambaran dalam menjalankannya. Intinya sengirit ngiritnya lah.

Mohon maaf jika terkesan menggurui, tetapi sebagai anak muda yang sudah pernah 3 kali di PHK karena keadaan atau factor external.saya cukup tahu bagaimana rasanya harus kehilangan asset, berhutang sampai over kredit.

Ibarat cerita diatas,jika memang krisis ini melibas semua orang setidaknya diri kita masih selamat karena lari kita lebih cepat dari yang lainnya.

Related posts:

1. Yang itu TV atau Handphone? Kamboja memang banyak liburnya, baru minggu kemarin libur water festival...
2. Burj Khalifa dan utang yang kebablasan Kemarin pagi seperti biasa nonton CNN, saya melihat maraknya liputan...
3. Selamat hari raya Idul Fitri Udah lumayan gatel juga ini tangan pingin ngetik berbagi info...